Veelgestelde vragen over inloggen en registreren

Afdrukken

• Hoe kan ik zien voor welke websites ik ben ingelogd?

  Als u bent ingelogd, ziet u bovenin de Artsennetbalk "Mijn Gegevens" staan. Indien u hier op klikt, ziet u rechts de websites staan waarvoor u bent ingelogd.

• Hoe krijg ik toegang tot het besloten gedeelte van de LHV?

  Als u lid bent van de LHV kunt u zich registreren voor de website. Klik daarvoor op ‘registreren’ bovenaan de website. U heeft uw LHV-lidmaatschapsnummer en uw geboortedatum nodig om de registratie te doorlopen.

• Ik ben ingelogd maar heb geen toegang tot de besloten content.

  Klikt u bovenin op "Mijn Gegevens". U ziet dan rechtsboven voor welke websites u bent ingelogd.
  Staat de LHV daar niet bij? Dan bent u ingelogd met een ander account (bijvoorbeeld NHG of KNMG).
  
  U kunt deze samenvoegen met uw LHV-account:

  1. Klik bovenaan op “Mijn Gegevens"
  2. Klik onderaan op "Heeft u meerdere artsennet inlogaccounts en u wil deze samenvoegen tot 1 account, klik hier."
  3. Klik dan op “Doorgaan”
  4. Log dan in met uw LHV-account.
     LET OP: wellicht bent u nog niet geregistreerd voor de LHV-website? In dat geval doorloopt u eerst de registratie.
  5. De accounts zijn samengevoegd.

• Ik ben mijn inloggegevens vergeten, wat nu?

  U kunt uw inloggegevens laten versturen naar uw e-mailadres.

• Ik heb verschillende inlogsets voor verschillende websites. Kan ik één inlogset krijgen voor al deze websites?

  Ja, u kunt uw accounts samenvoegen tot één account.

  1. Log in met account A en klik daarna op "Mijn Gegevens"
  2. Klik onderaan op "Heeft u meerdere artsennet inlogaccounts en u wil deze samenvoegen tot 1 account, klik hier."
  3. Klik dan op “Doorgaan”
  4. Log dan in met account B, klik daarna op “Volgende”
  5. De accounts zijn samengevoegd.

• Ik wil me registreren, maar krijg de melding dat mijn e-mail adres reeds in gebruik is.

  U heeft dan al een ander Artsennet-account op dit e-mailadres. U kunt uw wachtwoord laten versturen naar dit e-mailadres. Vervolgens kunt u inloggen en klikken op Mijn Gegevens, daar ziet u de organisaties waar u een registratie bij hebt doorlopen. Mist u hier de LHV? Klik dan op registratie en doorloop de registratie.

• Ik wil mijn wachtwoord opvragen maar krijg de melding dat mijn e-mail adres niet geldig is.

  De nieuwe website maakt gebruik van uw gegevens die bekend zijn bij de ledenadministratie. Iedere nacht worden deze gegevens automatisch overgezet naar de website. Zorg dus dat het e-mail adres waar uw account aan gekoppeld was bekend is bij de ledenadministratie.

• Mijn inlog wordt niet onthouden, wat kan ik doen?

  Als de inlog niet onthouden wordt, kan dit alleen vanaf uw eigen computer opgelost worden. Er kunnen verschillende oorzaken zijn:

  Uw browser accepteert geen cookies.

  In dat geval komt u dit probleem waarschijnlijk vaker tegen.

  • Gebruikt u Internet Explorer? Ga dan naar het menu Extra -> Internet opties -> Privacy. Hier kunt u de schuifregelaar naar beneden schuiven tot een acceptabel beveiligingsniveau.
  • Gebruikt u Firefox? Ga dan naar het menu Tools -> Opties -> Privacy en vink hier aan ‘Accepteer cookies’.

  Uw browser verwijdert cookies automatisch bij het afsluiten van de browser.

  Deze instelling kunt u verwijderen bij de beveiligingsinstellingen van uw browser.

  U logt in vanaf een andere PC.

  De cookie wordt opgeslagen op de PC waar u op 'Onthouden' hebt aangevinkt. Bij een andere PC moet u opnieuw inloggen en 'Onthouden' aanvinken.

  U heeft meerdere keren ‘Onthouden’ aangevinkt terwijl u met verschillende inloggevens probeerde in te loggen.

  1. Gebruikt u Internet Explorer? Ga dan naar het menu Extra -> Internet opties -> Algemeen. Bij 'Browsegeschiedenis' klikt u op 'Verwijderen' en dan op 'Cookies verwijderen'. Let op: nu worden al uw cookies verwijderd, ook van andere websites!
  2. Gebruikt u Firefox? Ga dan naar het menu Tools -> Clear Private Data. Vink in het scherm aan 'Cookies' en klik op Verwijderen. Let op: nu worden al uw cookies verwijderd, ook van andere websites! Wilt u dit niet, dan kunt u de geavanceerde methode volgen: Ga naar het menu Tools -> Opties -> Privacy en klik hier op 'Toon cookies'. Vervolgens zoekt u in de lijst op: lhv.artsennet.nl. Selecteer deze en klik op 'Verwijder cookie'.

  Meer informatie over het verwijderen van cookies (ook voor andere browsers) wordt gegegeven door Google.

  Als dit niet werkt, neem dan contact op met uw systeembeheerder (als u die heeft). De LHV of Artsennet kan u dan helaas niet verder helpen, vanwege de grote combinatie van internetbrowsers, besturingssystemen en beveiligingsinstellingen die gebruikt kunnen worden.

• Moet ik bij ieder nieuw bezoek inloggen?

  Nee, als u op de inlog-pagina “Onthouden” aanvinkt, laat de website een cookie achter op uw computer. Hierdoor wordt uw gebruikersnaam en wachtwoord onthouden. De volgende keer dat u de website van de LHV bezoekt, bent u automatisch ingelogd. Ook als u vanuit het Weeknieuws of Kringnieuws op een klink klikt naar de LHV-website. Zorg wel dat u niet klikt op ‘Uitloggen’ bij het verlaten van de LHV website.