U bent nu hier:
Alle edities van het LHV Weeknieuws op een rij Alle edities van het LHV Weeknieuws op een rij

5 februari 2010

Workshop belicht: ‘Hoe transparant kun je zijn in de zorg?’

Professor dr. Marian Verkerk, hoogleraar zorgethiek en hoofd van het Expertisecentrum Ethiek in de Zorg aan het Universitair Medisch Centrum Groningen, brak in haar lezing op de Huisartsbeurs 2008 een lans voor dat deel van het werk van de huisarts dat zich moeilijk laat meten. Ze vindt dat het meetbaar en zichtbaar maken van de kwaliteit van de gezondheidszorg bijna een doel op zich lijkt te worden. Op 6 maart 2010 geeft ze op de Huisartsbeurs de workshop ‘Hoe transparant kun je zijn in de zorg?’

Workshopdetails
Titel: ‘Hoe transparant kun je zijn in de zorg?’
Door: Prof. dr. Marian A. Verkerk
Workshopsessies: A11 + B11
Geschikt voor: Huisartsen, waarnemers, hidha’s, startende huisartsen, apotheekhoudende huisartsen en AIOS huisartsgeneeskunde.
Omschrijving: Een workshop over transparantie en prestatie-indicatoren in de huisartsenzorg. Welke uitdagingen maar ook welke grenzen zijn er aan transparantie? Laat alles van waarde zich meten?

Van relatie- naar kenniscultuur

prof. dr. Marian A. Verkerk prof. dr. Marian A. Verkerk

Het programma Zichtbare Zorg, dat door de Inspectie voor de Gezondheidszorg is opgericht in opdracht van het ministerie van VWS, formuleert indicatoren die in maat en getal iets zeggen over de kwaliteit en de veiligheid van de zorg. “Daar zit het idee achter van de objectieve maatstaf, zonder alle subjectieve en persoonlijke ruis. Het gaat er niet meer over of ik een dokter aardig vind of dat ik hem vertrouw. Het gaat er niet meer om wie de zorg geeft, als het maar planmatig gebeurt volgens een bepaalde maatstaf. De relatiecultuur, waarin de arts-patiëntrelatie nadrukkelijk centraal staat, heeft plaatsgemaakt voor een kenniscultuur. De persoon van de dokter is als het ware verdwenen, we kijken door hem heen.”

Kwaliteiten

Meet, maar doe het gepast en met mate, zegt Verkerk. “Het is van belang om te weten hoe de wachtlijsten erbij staan in een bepaalde instelling. Maar tegelijkertijd moet je niet uit het oog verliezen dat er meer is dan alleen meetbare kwaliteit. ‘Wat maakt dat ik me prettig voel als ik bij mijn huisarts langs ga omdat ik met iets zit? Hoe aandachtig is mijn huisarts?’ Dat laat zich niet meten, maar het zijn wel kwaliteiten die voor de patiënt, maar zeker ook voor de professionele hulpverlener belangrijke dimensies van zorg zijn.”

Wel even aanmelden

De Huisartsbeurs is een ééndaagse, gratis toegankelijke congresbeurs voor huisartsen en hun ondersteunend personeel. Voor deelname aan de hierboven genoemde workshop of een van de andere onderdelen van het uitgebreide programma kunt u zich aanmelden via http://www.huisartsbeurs.nl/nl/registreren.

Deelnemende sites