U bent nu hier:

18 juni 2008

Kadersuggestie: Doelstellingen bereikbaarheid getuigen van zelfvertrouwen

Column LHV-voorzitter, Medisch Contact, mei 2008


Gewoon trots
Wekelijks wordt u vanaf deze plek toegesproken door de voorzitter van een van de federatiepartners van de KNMG. Meestal maken wij dan van de gelegenheid gebruik om u deelgenoot te maken van een probleem waaraan hoognodig iets gedaan moet worden of juist niet. Deze keer wil ik eigenlijk alleen onderstrepen dat ik enorm trots ben op de beroepsgroep huisartsen.


Toen het huidige LHV-bestuur twee jaar geleden aantrad, benoemde het de bereikbaarheid van huisartsen tot een van de speerpunten van zijn beleid. Die beslissing vloeide regelrecht voort uit het geformuleerde bestuursbeleid, waarin naast de huisarts ook de patiënt centraal staat. Uit intern en extern onderzoek bleek die patiënt tevreden te zijn over de zorg die de huisarts dagelijks levert. Alleen zou de huisartspraktijk beter bereikbaar mogen zijn. Reden genoeg om met dit gegeven binnen de beroepsgroep aan de slag te gaan.

Vorige week dinsdag leidde dit tot de aanvaarding door de Ledenraad van de LHV van een aantal doelstellingen voor de verbetering van de bereikbaarheid van de huisartsenzorg overdag:




  • Tijdens praktijkuren wordt de patiënt altijd door een medisch deskundige te woord gestaan;


  • Het gebruik van antwoordapparaten wordt zoveel mogelijk beperkt;


  • Iedere praktijk moet over een spoedlijn beschikken, waar de patiënt binnen 30 seconden een medisch deskundige aan de lijn krijgt;


  • Een telefonische of digitale regeling voor de bereikbaarheid van de praktijk voor overleg met collega’s of andere zorgverleners;


  • Een inspanningsverplichting om bij spoedgevallen er voor te zorgen dat binnen 15 minuten de juiste zorg bij de hulpvrager aanwezig is, en


  • Patiënten moeten voldoende en duidelijke informatie krijgen over de bereikbaarheid en de beschikbaarheid van de huisartsenzorg binnen en buiten praktijkuren.

De beroepsgroep heeft dus zonder enige druk van buitenaf de handschoen opgepakt en is met elkaar de discussie aangegaan over verbeterpunten in de bereikbaarheid van de geboden zorg. De beroepsgroep legt zichzelf duidelijke doelstellingen op. Dat getuigt van moed en zelfvertrouwen.
Bij de implementatie van die doelstellingen zal de LHV haar leden uiteraard alle mogelijke ondersteuning verlenen. Dat gebeurt onder meer door de ontwikkeling van een toolkit om de praktijk door te lichten op bereikbaarheidsaspecten. Deze toolkit wordt gepresenteerd op de komende Huisartsbeurs op 8 november.


Binnen de bestaande mogelijkheden kunnen de spoedlijn en de overleglijn nu al ter hand worden genomen. Om echter alle doelstellingen door te kunnen voeren, is een uitbreiding van het aantal praktijkassistenten van 1 naar 1,6 fte per normpraktijk een randvoorwaarde. Alleen dan kan een optimale bereikbaarheid van de praktijk gedurende 50 uur per week gegarandeerd worden. Nu is sprake van 1fte (= 38 uur) ondersteuning en gezien het takenpakket en adv-, vakantie- en verlofdagen is dat uiteraard onvoldoende om 50 uur bereikbaarheid te realiseren.



Deelnemende sites

Voor deze site(s) bent u ingelogd