Artsen van NU: huisartsen over Transparantie
De KNMG-campagne Artsen van NU heeft tot doel artsen met elkaar in gesprek te brengen en zo de aandacht te vestigen op de medische professionaliteit. In het tijdschrift Huisarts in Praktijk geven huisartsen hun mening over de thema’s die in de campagne centraal staan: deskundig, transparant, toetsbaar, betrouwbaar en verantwoordelijk. Kijk voor meer informatie over de campagne op www.artsenvannu.nl.
Tekst Els van Thiel • Foto’s Erik Kottier
|
Geen doel, maar middel
Huisarts Wim Verstappen: “Transparantie is geen doel op zich. Het is een middel om je kwaliteit van handelen te verbeteren. Als het zo gebruikt wordt, vind ik het een groot goed. Het lastige is dat transparantie vaak wordt misbruikt om dingen op af te rekenen. We zitten niet te wachten op zorgverzekeraars die transparantie prediken om dingen te kunnen afvinken... Of op lijstjes met de beste artsen en ziekenhuizen, verpleeghuizen, enzovoort. Als wetenschapper zeg ik: dat kán niet. We kunnen wel proberen om op een heel specifiek terrein transparant te zijn. In mijn promotieonderzoek heb ik bijvoorbeeld het diagnostisch handelen van huisartsen onderzocht. |
|
Open kaart spelenHuisarts Irene van den Heuvel: “Ik denk dat het begrip transparantie veel meer leeft onder artsen dan onder patiënten! Voor patiënten staat één ding voorop: heb ik vertrouwen in deze dokter, ja of nee? Pas als dat vertrouwen geschaad is, wordt transparantie belangrijk voor mensen. En dan moet je als arts open kaart spelen en precies kunnen uitleggen wat er gebeurd is. De tijd van de onleesbare krabbels en geheimtaal op de groene kaart is voorgoed passé. En dat is maar goed ook. Ik vind het volkomen normaal dat we als artsen inzichtelijk maken hoe we tot bepaalde besluiten komen. Met ‘economische’ transparantie - bijvoorbeeld zorgverzekeraars die betaling willen koppelen aan voorwaarden die zij maken en controleren - heb ik dan weer veel minder op.” |
|
Beetje engHuisarts Ineke Mol: “Transparantie is superbelangrijk en soms een beetje eng. Als collega’s jouw HIS kunnen inzien, kan dat een enorme kwaliteitsimpuls zijn. Want je krijgt feedback. Laatst zei een collega: ‘Je hebt er volgens mij niet in gezet dat er uitzaaiingen in de lever zijn…’ Het stond er wel in, maar kennelijk niet duidelijk genoeg, want een waarnemer moet dat wel meteen kunnen zien. Ik heb het dus direct aangepast. Want zulke dicht-bij-huiszaken zetten je wel aan het denken. Doe ik het wel goed? Is het voor anderen duidelijk? Je moet transparant dúrven zijn en je niet schamen voor dingen die misgaan. Niet bang zijn om af en toe je zwaktes te laten zien. Dát is de cultuur die we samen moeten zien te bereiken. Want zo stuw je met z’n allen de kwaliteit van het professionele handelen omhoog.” |
| Bron(nen): HIP |
